Logística entre China y el Reino Unido y dentro del Reino UnidoGuangzhou · Hong Kong · Edimburgo
EDIMBURGO · SERVICIOS DE ALMACÉN LOCAL

Devoluciones y gestión de inventario

Acuerda el destino de la devolución antes de que el cliente envíe el paquete. Comparte el pedido original, los datos del producto y las instrucciones de gestión. El equipo de nuestro almacén de Edimburgo puede revisar recepción, inspección, cambios, evaluación de reparación o reposición y seguir el siguiente paso que autorices.

Alcance del servicio

  • Recibir e identificar devoluciones mediante referencia acordada.
  • Registrar comprobaciones, notas de inspección y fotografías acordadas.
  • Seguir decisiones autorizadas de cambio, reembalaje, retención o reposición.
  • Evaluar reparación apta y organizar liquidación o eliminación de excedentes autorizadas.

El nivel de inspección y posibilidad de reparación dependen del producto y alcance acordado. Reparación, reventa, liquidación o eliminación requieren tu autorización expresa.

TUS PRÓXIMOS PASOS

Cómo funciona el servicio

  1. 01

    Definir reglas de devolución

    Acuerda aceptación, referencias y nivel de inspección.

  2. 02

    Recibir y registrar

    Relaciona artículo y pedido y registra las comprobaciones.

  3. 03

    Autorizar el siguiente paso

    Aplica tus reglas o solicita autorización para una excepción.

  4. 04

    Reponer o resolver

    Ejecuta el cambio, reparación o instrucción autorizados.

EMPIEZA CON LOS DATOS DE TU OPERACIÓN

Información necesaria

El equipo revisa tus productos y proceso y acuerda alcance, referencia de recepción y costes antes de que envíes inventario.

  • Productos y referencias de devolución o pedido.
  • Comprobaciones de estado y evidencias de inspección.
  • Reglas de reposición, cambio y autorización de excepciones.
  • Elegibilidad de reparación e instrucciones autorizadas de liquidación o eliminación.

Apoyo para envíos y almacenaje

SI TUS PROVEEDORES ESTÁN EN CHINA

Conecta tu próxima reposición de inventario

Podemos recibir y consolidar pedidos de proveedores en Guangzhou y prepararlos para la ruta acordada a Reino Unido. Las salidas aéreas CAN o HKG llegan a Londres LHR, con nuestro socio Royal Mail para despacho aduanero, traslado y entrega británicos. Acuerda importador, documentos y recepción en almacén con el equipo.

Consolidación de paquetes

¿Ya gestionas tu inventario?

Consulta nuestro servicio para comercios sobre impresión de etiquetas Royal Mail o un flujo API para tu tienda, OMS o almacén.

Asistencia de envíos para comercios
OPERACIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN REINO UNIDO

Planifica la gestión de pedidos en Reino Unido

Cuéntanos qué vendes, dónde está tu inventario y qué tareas quieres que gestione nuestro equipo.

Consultar este servicio

Cómo presupuestamos tu servicio

El transporte, la manipulación, el almacenamiento, los pedidos, el embalaje y las devoluciones se desglosan según los servicios elegidos. Las operaciones recurrentes pueden acordarse conjuntamente; la implementación API y el soporte tienen entregables propios. El presupuesto indica unidades de cobro, trabajo incluido, cargos adicionales y condiciones de pago.

Empieza con el servicio que necesita tu negocio

Comparte tus productos, la dirección del envío y el volumen de pedidos o existencias. Nuestro equipo preparará el alcance del servicio, el presupuesto y los acuerdos de entrega.

Consultar este servicio

Conecta el siguiente paso

Combina los servicios que necesita tu mercancía. Las instrucciones y el alcance de cada paso se acuerdan con nuestro equipo.

Recursos relacionados

Use estas guías para preparar sus instrucciones y acordar los siguientes pasos.

Estos artículos están disponibles en inglés.

Devoluciones en Reino Unido y siguiente acción

¿Qué debe confirmarse antes de que un cliente devuelva productos?

Confirma la autorización de devolución, la dirección real de recepción, la referencia del pedido, los requisitos de embalaje y quién paga los cargos acordados. Evita enviar mercancía a una dirección sin confirmar.

¿Qué puede ocurrir cuando una devolución llega a Edimburgo?

Acuerda los registros de recepción y estado y facilita después la siguiente acción autorizada. Reponer stock, reembalar, coordinar reparaciones, redistribuir, liquidar o devolver al proveedor exige confirmar el alcance y los costes.

¿Se puede devolver stock desde Reino Unido a un proveedor chino?

Podemos estudiar un plan de devolución de Reino Unido a China. Comparte los productos, los registros originales y la autorización del proveedor para revisar las responsabilidades de recepción, exportación, importación y costes antes de autorizar la salida.