الشروط والأحكام

01استخدام الموقع واتفاقيات الخدمة

توضح هذه الشروط استخدام RoyalMailParcel والأساس العام للاستفسارات. يجب استخدام الموقع بصورة قانونية دون تعطيل تشغيله أو محاولة وصول غير مصرح به أو مشاركة معلومات لا يحق لك تقديمها. الزيارة أو الحساب أو التنزيل أو رسالة التواصل لا تحجز شحنة ولا تنشئ طلب خدمة مقبولًا بذاتها.

قبل بدء العمل اتفق كتابيًا مع الفريق على الطرف المتعاقد والبضائع المقبولة ونطاق الخدمة والمسؤوليات والرسوم والشروط ذات الصلة. يحكم عرض السعر المقبول ووثائق الخدمة هذا العمل، وتسبق الشروط المحددة المتفق عليها المعلومات العامة مع مراعاة القانون الإلزامي. اطلب توضيحًا قبل القبول.

02القياسات والأسعار والدفع

نتائج الحاسبات تقديرات للتخطيط. قد تغيّر القياسات النهائية وتقريب الناقل وقواعد الوزن الحجمي والحد الأدنى للرسوم والمناولة الخاصة وتكاليف الوجهة السعر النهائي. أكد صلاحية العرض والعملة والدفع ورسوم النقل والتخزين والجمارك والضرائب والتسليم المشمولة قبل القبول. لا يستقبل الموقع مدفوعات عبر الإنترنت.

03معلومات البضائع وقبولها

قدم أوصافًا وكميات وقيمًا ومنشأً وقياسات وأوزانًا وعناوين ووثائق دقيقة، وافصح عن البطاريات والسوائل والمساحيق والبضائع الخطرة وأي خصائص خاصة. يجب أن تكون مخولًا لإعطاء التعليمات ومشاركة التفاصيل. أكد قبول البضائع قبل إرسالها إلى المستودع؛ استعداد المورد لإرسالها لا يثبت قبول الناقل أو الامتثال للاستيراد.

04مسؤوليات الجمارك والضرائب

اتفق على المستورد ومسؤول إعداد أو تقديم التصريحات وتوفير التراخيص ووثائق الامتثال وسداد الرسوم وضريبة الاستيراد وتكاليف الوجهة. الخدمة من الباب إلى الباب لا تشمل الضرائب تلقائيًا. طلب DDP في استفسار لا يؤكد خدمة شاملة للضرائب. تحدد القواعد الرسمية وترتيبات الشحنة المسؤوليات المطبقة.

05الاستلام والتجميع وأعمال المستودع

أكد عنوان الاستلام في قوانغتشو أو إدنبرة والمرجع والبضائع والتعليمات قبل إرسال المخزون. اتفق على عمق الفحص والتصوير وإعادة التغليف والملصقات وفترات التخزين ورسومه والإفراج والتسليم. عد القطع وفحص الحالة الخارجية لا يمثلان شهادة جودة. تتطلب الإصلاحات أو الاستبدال أو إعادة البيع أو التصفية أو الإتلاف نطاقًا متفقًا عليه وتفويضًا مناسبًا وفق القانون.

06التجارة الإلكترونية والملصقات ومشاريع API

تعتمد خدمات تنفيذ الطلبات وتجهيز المنصات والمرتجعات والتغليف بعلامة تجارية على بيانات الطلبات والمواصفات ونسخ الملصقات ومتطلبات المنصات المعتمدة. تتطلب خدمات Royal Mail حسابًا وخدمات مؤهلة وأذونات ونطاق تكامل متفقًا عليه. لا يولد الموقع ملصقات فعلية ولا يحجز استلامًا ولا يشغّل API ناقل موثّقًا. أمثلة المنصات لا تضمن اتصالًا جاهزًا.

اتفق على معالجة بيانات العملاء والشروط المطلوبة قبل إرسال ملفات الطلبات. شارك بيانات الحساب عبر قناة آمنة متفق عليها فقط. لا تستبدل خدمات التجار التزاماتك تجاه المنصة أو امتثال المنتجات أو المستهلكين أو حماية البيانات.

07دعم التجارة وموافقة المزود

عندما يشمل دعم التجارة تأمينًا أو تمويلًا أو ائتمانًا، يقيّم المزود المعني الأهلية ويقدم شروطه الخاصة. لا تمنح المناقشة عبر الموقع موافقة على التغطية أو التمويل أو الائتمان، ولا تضمن الدفع أو استرداد المبالغ. أكد المزود والمسؤوليات ومعالجة الوثائق قبل المتابعة.

08النقل والتتبع والتأمين

تعتمد تقديرات المدة على جاهزية البضائع والمغادرة والتفتيش والمناولة وعمليات الناقل ومواعيد التسليم. ما لم يُتفق صراحة، لا يضمن التقدير موعدًا للتسليم. يوفر الناقل التتبع أو يراجعه الفريق؛ الروابط لا تقدم أحداثًا مباشرة مستقلة. التأمين غير مشمول تلقائيًا؛ أكد التغطية والقيمة والاستثناءات وإجراءات المطالبة قبل الإرسال.

09التغييرات والإلغاء والمبالغ المستردة

تواصل سريعًا لتغيير خدمة متفق عليها أو إلغائها. تعتمد إمكانية التغيير والتكلفة أو الاسترداد على الشروط والعمل المنجز والتزامات الناقل أو الشريك والقانون. ينبغي توضيح الرسوم وشروط الإلغاء قبل القبول. تعليمات معالجة مرتجع لا تلغي عقد النقل بذاتها ولا تضمن استردادًا من البائع. تبقى حقوق المستهلك الإلزامية في الإلغاء أو الاسترداد حيث تنطبق.

10المشكلات والمطالبات والمسؤولية

أبلغ سريعًا عن الفقد أو الضرر أو سوء المناولة أو مشكلات الخدمة مع مرجع الشحنة والأدلة المتاحة، واحتفظ بالتغليف عند الحاجة. قد تحدد وثائق الناقل أو الخدمة متطلبات ومواعيد مطالبة تُؤكد عند الحجز. تعتمد المسؤولية والتعويض وأي حدود قانونية على الخدمة وقواعد النقل والقانون الإلزامي. لا تستبعد هذه الشروط حقوقًا أو مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.

11القانون المطبق والنزاعات

تواصل مع Jeton Express بوصف موجز ومرجع ذي صلة لمراجعة النزاع. ينبغي تحديد القانون أو إجراءات النزاع الخاصة بالخدمة في الوثائق المتفق عليها. يستمر تطبيق القانون الإلزامي، ومنها حماية المستهلك عند صلتها. لا يفرض الموقع محكمة حصرية أو تنازلًا عامًا عن حقوقك القانونية.